我们所知道的海尔：
　　海尔，一个曾经名不见经传的小企业，经过十几年的发展，一跃而成为产品远销１６４个国家和地区、拥有３．８万个营销网点的全球知名企业和跨国集团公司。海尔发展的秘诀是什么？海尔是通过优质服务，赢得广大消费者信赖和广阔市场的。用过海尔产品的用户都有这样的一个感觉：那就是海尔的售后服务绝对一流。正是这一点使他们成功了。因为服务是窗口服务行业的生命线，服务的好坏直接导致企业的兴亡，任何对用户的疏忽和大意都是对自己的极端不负责任。

　　海尔需要什么？
　　海尔成功的基础来源于真诚的服务。随时随地聆听来自顾客的声音，帮助客户解决问题
是海尔一向恪守的原则。如今的海尔拥有几万多名售后服务工程人员分布在全国各地，按照以往的做法，海尔是通过电话、电子邮件将上门服务任务发送给服务人员。而服务人员希望得到能够以一种更加便捷，同时具备互动特性的新型联络方式及时得到公司的任务分配和变更通知。

　　中国短信提供给海尔的解决方案：
　　从2003年开始，海尔全国部分公司陆续采用中国短信的无线商务解决方案。中国短信的无线商务解决方案以一种快速高效的方式，帮助海尔的售后服务人员能够及时接受总部指示，同时及时反馈各种客户问题，寻求公司的技术支持，从而使售后服务工作更加得到客户的满意。不仅如此，中国短信正在积极配合海尔，以全面丰富的技术接口来满足海尔更高的要求。

　　您也可以得到同样的服务：

中国短信无线商务解决方案 便利方便极低资源占用 服务协同及时递送系统 全面面向未来的升级