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当前位置:2006年中国短信广州3·15诚信服务阳光计划发布会

诚信服务 阳光计划

“诚信服务 阳光计划”内容

诚信服务 阳光计划——
  今年面对整个行业普遍出现的短信诚信危机现状,我们率先提出了:
  一、精确计费
  二、95105953热线电话
  三、反垃圾短信
  四、话单查询
  五、假一赔三
等五项阳光服务措施,为用户提供畅心、放心的消费环境。

  阳光计划一:精确计费
  我们承诺:计费一致性、消费透明性,对于无效号码采取自动过滤的功能。
对于客户在使用我们软件的过程中,我们确保用户发送量和软件统计的发送量一致,并且确保用户在通过中国短信(www.china-sms.com )自助服务模块查询自己的消费记录时,所有的消费记录都可以清楚明晰的显示。每月我们都会更新我们从运营商那里得到的无效号码,确保用户提交短信的时候短信王对此类号码做精确统计,避免出现用户模糊消费的情况。

  阳光计划二:95105953
  业内首家开通全国统一服务热线电话:95105953,提供全国各地的用户市话拨打并享受专门的客户经理直通车服务。
目前垃圾短信、短信欺诈泛滥成灾,严重影响人民正常的生活和工作,使党中央提出构建和谐社会方针面对了严峻挑战。中国短信(www.china-sms.com )作为业内的典范及行业的先锋,将继续秉承“为社会创造价值”的社会责任感,发挥行业领头羊的作用,高举“诚信服务”的大旗,引领行业朝健康有序的方向发展,共谱中国通信产业的绚丽蓝图。

  阳光计划三:反发垃圾短信
  我们采取的措施:“一堵 二拦 三监督”
  “一堵”: 控制源头,对使用集团短信的客户严格执行审核程序,并实行企业短信实名制,所有通过我公司短信平台发送的短信,都带上企业前缀简称,做到有据可查;
  “二拦”:对违规短信、连号发送的短信自动拦截,并对违规的用户进行罚款、中止合作的处罚,对情节严重者追究连带责任。
  “三监督”:公司成立信息质量安全小组,推行责任首问制,对发生的信息实时监控,并及时处理。采取用户自主取消机制,屏蔽或取消短信的接收。对企业所发短信,用户可以可以回复短信0000或者发送拒绝接收的字眼,我们的系统平台将会自动对用户的手机做屏蔽处理。

  阳光计划四:话单查询
  作为消费者有权利清晰自己消费状况,所有的消费记录都应该清楚明晰,消费者可直接查询。但目前众多业内短信从业者,为了追求更高的短信利润,虚造话单或编造各种借口不给用户提供话单服务。我们现已提供网站自助查询、短信查询、WAP查询三种查询通道,用户可以随时随地查询消费明细。

  阳光计划五:假一赔三
  我们在竭力反对虚假短信的同时也在极力维护广大集团客户的利益,在做到我们多通道多服务器备份、短信智能路由和号码自动过滤的同时,率先推出了精确计费,短信假一赔三的承诺;用户在核对发送短信清单后如发现统计误差,中国短信(www.china-sms.com )将按照每条短信三倍的差额补偿给集团用户,精确计费互惠双赢!


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